目線の高さも大切ですが

ピザを注文したら配達員がしゃがんだ形で商品を渡していました。スタンドでもやり取りの際にしゃがんでいました。

お客を見下げないように教育されたのか店員さんが工夫しているのか分かりませんがサービス面では悪くないと思います。しかしなんとなく違和感がありました。

ボランティア活動に当てはめると相手とは上下関係はなく「対等」だと思います。「車イス」の方や「子供」には目線で話したほうがよいと聞きますが意識付けも大切ですが自然に目線の高さで話しが出来れば最高かと思います。