スマホ未対応のホームページから退会までの道のり

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ある師匠からどんなに不味い食事や最低のサービスでもそこから学ぶ事が必ずあるので、人やネットで愚痴や不満をぶちまけてはいけない!ネガティブな言動は自分に跳ね返ってくる。

この教え?!を実感していましたが私が思っていた事が不幸にして実現化したのでご参考までにお伝えします。

facebookに何度か広告が上がり無料登録の特典に魂を売ってフラフラとサイトに近づきました。

何とテクノロジーの最新の仕事をされている会社のホームページがトップページPC表示でがPc/スマホの自動切り替えじゃなかった!

現在アクセスの多いスマホから見にくい構成のホームページではその時点でテンションが落ちて、満足いく結果ては無かったので立ち去る事にしています。

登録しにくそうなトップ画面を見た時点で先に進む気力は無くなり静かにサイトを閉じましたが、数日後に再度facebookにその広告で表示され、魅力的なプレゼントに負けてユーザー登録しました。

登録後ワクワクして登録プレゼントを待っても何の通知もなくホームページを隅々探しても見つかりませんでした。(ノ_<)

数日放置してユーザーサイトに入いり「退会」を探すもリンクはなく、ホームページの「お問合せフォーム」をクリックしようとしたらスマホからだと小さ過ぎて何度か失敗して、やっと開けました。

そこで「アカウント削除」フォームを選択して、入力を終えても「進む」「完了」のリンクが表示されず( ;  ; )

仕方なくホームページに戻り表示を「PC」にして「ユーザー情報の削除」の申請がやっと完了しました。

個人的には申請後にすぐに完了が気持ちいい、ある通信会社の転出の対応がとても気持ちよく簡単に終わったので、後日そこに戻りました。

ユーザー確保に必死の会社って、知って知らずにか簡単に「退会」出来ないトラップが多数仕掛けてあります。散々苦労して退会した所へはその後に気持ちが変わっても来る可能性は少ないと思います。

それより自由に入会と退会出来るシステムにして人を引き止めるサービス展開に勤める方が効果的に思っています。

と記事を締めようとfacebookを見るとあの特典プレゼントの広告がドンと開いていました。やっぱり最初に違和感をもったらそれを大切にした方がいいと天からのメッセージかも知れません。

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